Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen Sie bei Verifizierungsfragen, Auszahlungen, Einzahlungen und bei Spiel- oder Aktionsfragen. Unser Team hilft bei Konto-, Zahlungs- und Bonusfragen, erklärt Teilnahmebedingungen und informiert zu Öffnungszeiten und Spielangeboten. Kontaktieren Sie uns bequem per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf der Webseite; wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Konto, Verifizierung, technische Probleme, Auszahlungen; Antwort in der Regel Mo-Fr innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Öffnungszeiten, Spiele, Aktionen; Antwortzeit in der Regel 48 Stunden) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen, Kooperationen, technische Integration) |
| Telefon | +49 30 4217 8394 (Montag bis Freitag 09:00-18:00; Deutsch/Englisch; Notfälle außerhalb der Bürozeiten bitte per E-Mail) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontospezifische Anliegen oder Fälle, in denen Unterlagen nötig sind, nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail: [email protected]. Geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Name) an. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schnell und vollständig bearbeiten. Vielen Dank.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages. Komplexe Fälle, Rückfragen zu Zahlungen oder rechtliche Prüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen weiterverfolgt. Wir informieren Sie per E-Mail über den Fortschritt und nennen eine voraussichtliche Bearbeitungsdauer.
Feedback
Teilen Sie uns gern Ihre Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen mit, damit wir unsere Webseite und Ihr Spielerlebnis weiter verbessern können. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen Hinweise, um Service, Navigation und Inhalte gezielt zu optimieren. Fehlerberichte sind ebenfalls willkommen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots.